В соответствии с приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 г. № 39 «Об утверждении реестра государственных услуг» в ГКП на ПХВ «Жаркаинская районная больница» оказываются следующие государственные услуги:
1. Выдача листа о временной нетрудоспособности
2.Выдача справки о временной нетрудоспособности
3.Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного
4.Прохождение предварительных обязательных медицинских осмотров
5.Выдача справки о допуске к управлению транспортным средством.
Государственные услуги оказываются в соответствии с утвержденными Министерством здравоохранения стандартами.
- Стандарт государтсвенной услуги "Выдача листа о временной нетрудоспособности", утвержден приказом МЗ РК от 18.11.2020 г. № ҚР ДСМ-198/2020 «Об утверждении правил проведения экспертизы временной нетрудоспособности, а также выдачи листа или справки о временной нетрудоспособности»
- Стандарт государственной услуги "Выдача справки о временной нетрудоспособности", утвержден приказом МЗ РК от 18.11.2020 г. № ҚР ДСМ-198/2020 «Об утверждении правил проведения экспертизы временной нетрудоспособности, а также выдачи листа или справки о временной нетрудоспособности»
- Стандарт государственной услуги "Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного", утвержден приказом Министра здравоохранение Республики Казахстан № ҚР- ДСМ-27 от 24.03.22 г. «Об утверждении Стандарта оказания медицинской помощи в стационарных условиях в Республике Казахстан»
- Стандарт государственной услуги "Прохождение предварительных обязательных медицинских осмотров", утвержден приказом и.о. МЗ РК № ҚР ДСМ-131/2020 от 15 октября 2020 года «Об утверждении целевых групп лиц, подлежащих обязательным медицинским осмотрам, а также правил и периодичности их проведения, объема лабораторных и функциональных исследований, медицинских противопоказаний, перечня вредных и (или) опасных производственных факторов, профессий и работ, при выполнении которых проводятся предварительные обязательные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические обязательные медицинские осмотры и правил оказания государственной услуги "Прохождение предварительных обязательных медицинских осмотров",
- Стандарт государственной услуги "Выдача справки о допуске к управлению транспортным средством", утвержден приказом и.о. МЗ РК № ҚР ДСМ-172/2020 от 30.10.2020 г. «Об утверждении Правил проведения медицинского осмотра лиц, претендующих на получение права управления транспортными средствами, повторного медицинского осмотра водителя механических транспортных средств».
Сведения об услугодателей
Инструкция по получению государственной услуги «Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного» в электронном формате
Уважаемые пациенты, государственную услугу «выдача выписки из медицинской карты стационарного больного» Вы можете получить не только в бумажном варианте непосредственно от лечащего врача по завершении стационарного лечения, но и в электронном формате через портал «Электронное правительство» https://egov.kz/
Для получения данной услуги Вам необходимо авторизоваться с помощью ЭЦП (электронной цифровой подписи), либо Вы можете зайти в личный кабинет с помощью одноразового смс-пароля (для зарегистрированных в базе мобильных граждан).
ШАГ 1. На главой странице в разделе «ГРАЖДАНАМ» выбираете раздел «Здравоохранение».
ШАГ 2. Выбираете услугу «Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного».
ШАГ 3. Нажимаете на кнопку «Заказать услугу онлайн».
ШАГ 4. Авторизуетесь (необходимо ввести ИИН, номер сотового телефона, который зарегистрирован в базе мобильных граждан, ввести одноразовый смс-пароль).
ШАГ 5. Указываете в соответствующих окнах период госпитализации и отправляете запрос.
По вопросам оказания услуг в электронном формате Вы можете обращаться в единый контакт-центр 14-14 (звонок бесплатный), а также в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля нашей организации
8(716-45)62942.
Отчет о деятельности по вопросам оказания государственных услуг ГКП на ПХВ «Жаркаинская районная больница» за 2022 год
1. Общие положения
1)Сведения об услугодателе
ГКП на ПХВ «Жаркаинская РБ» при Управлении здравоохранения Акмолинской области.
2) Информация о государственных услугах.
ГКП на ПХВ «Жаркаинская РБ» при Управлении здравоохранения Акмолинской области оказывает 12 государственные услуги:
«Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного», «Выдача справки о временной нетрудоспособности», «Выдача листа о временной нетрудоспособности», Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, Запись на прием к врачу, Вызов врача на дом, Выдача справки с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, Выдача направления пациентам на госпитализацию в стационар, Предоставление лекарственных средств, специализированных лечебных продуктов, изделий медицинского назначения отдельным категориям граждан, Прохождение предварительных обязательных медицинских осмотров, Выдача справки о допуске к управлению транспортным средством, Выдача заключения о нуждаемости в санаторно-курортном лечении.
По итогам 2022 года ГКП на ПХВ «Жаркаинская РБ» оказано 87 856 государственных услуг в электронном варианте. Из них:
- «Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного» - 2946 услуги,
- «Выдача справки о временной нетрудоспособности» -164услуг,
- «Выдача листа о временной нетрудоспособности» - 1662 услуг.
- «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» - 1410
- « Запись на прием к врачу « -69400
- «, Вызов врача на дом»- 235
- «Выдача справки с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь -859»
- «Выдача направления пациентам на госпитализацию в стационар» - 1927
- «Предоставление лекарственных средств, специализированных лечебных продуктов, изделий медицинского назначения отдельным категориям граждан »- 8508
- «Прохождение предварительных обязательных медицинских осмотров » - 468
- «Выдача справки о допуске к управлению транспортным средством » - 238
- «Выдача заключения о нуждаемости в санаторно-курортном лечении» - 39
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах. На основании проведенного анализа по итогам 2022 года наиболее востребованной государственной услугой явилось « Запись на прием к врачу « -69400, - «Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного» - 2946 услуги.
2. Работа с услугополучателями
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Информация размещаетсяна официальном интернет–ресурсе медицинской организациив разделе «Государственные услуги».Кроме этого, информация размещена в больнице в общедоступном месте на информационном стенде.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
За 2022 год.
Функционирует уголок самобслуживания «Е-GOV» для получения электронных государственных услуг. Всего за 2022 год было оказано 86446 государственных услуг через уголки самообслуживания «Е-GOV»
По плану информирования физических и юридических лиц об оказании государственных услуг за 2022 год ежемесячно проводится праворазъяснительная работа среди населения по вопросам оказания государственных услуг. С целью популяризации государственных услух в май, июнь,октябрь, ноябре 2022 года были в социальных сетях Instagram и Facebook были размещены 6 инфографика.
Мае, октябре и ноябре 2022 года провели прямые эфиры на официальном инстаграмме ГКП на ПХВ «Жаркаинская РБ»
Семинар (ГКП на ПХВ «Жаркаинская РБ») -2.
В социальных сетях Instagram и Facebook были размещены 6 инфографика, а также на официальном сайте ГКП на ПХВ «ГКП на ПХВ «Жаркаинская РБ» размещено 3 публикации по теме качественное оказание государственной услуги , а также опубликованы выступления врачей Жаркаинской РБ на темы: вопросы Вакцинации и ревокцинации, Вакцинация и ревокцинация беременных женщин и кормящих мам, подростков.
Для удобства и получения электронных государственных услуг самостоятельно населением, в помещении организован и оборудован всем необходимым «уголок самообслуживания».
3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
1)Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
Обучение 10 специалистов запланировано на 2 квартал 2023 года.
4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.
1)Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.
В 2022 году жалоб от услугополучателей в Управление здравоохранение по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
5. Перспективы дальнейшей эфективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
В целях повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг утверждены плановые показатели по повышению качества оказания государственных услуг на 2023 год, утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК в сфере оказания государственных услуг на 2023 год.
Повышение качества предоставления государственных услуг сегодня остается важным направлением совершенствования системы государственного управления: одним из целевых показателей совершенствования государственного управления является повышение удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг. То есть, закреплена задача перехода к модели «сервисного государства», в котором органы государственного управления оказывают услуги в интересах граждан и организаций, а одной из основных оценок качества государственного управления выступает удовлетворенность граждан качеством предоставления государственных услуг. Предложения, замечания, рекомендации по обсуждению отчета за 2022 год о деятельности медицинских организациипо вопросам оказания государственных услуг за 2022 год принимаются по электронному адресу jarkain_crb@bk.ru
